{"id":49162,"date":"2023-05-12T10:19:01","date_gmt":"2023-05-12T10:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/?page_id=49162"},"modified":"2025-06-02T14:50:23","modified_gmt":"2025-06-02T13:50:23","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"\u0627\u0644\u0634\u0631\u0648\u0637 \u0648\u0627\u0644\u0623\u062d\u0643\u0627\u0645"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading\">1 \u2013 PRODUITS :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web de&nbsp;<strong>www.oudmalaki.com<\/strong> Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2 \u2013 OBJET :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits du site Internet&nbsp;<strong>www.oudmalaki.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3 \u2013 D\u00c9FINITIONS :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionn\u00e9es ci-dessus s\u2019entendra au sens de sa d\u00e9finition, \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00ab Contrat \u00e0 distance \u00bb<\/strong>&nbsp;: tout contrat concernant des biens ou services entre&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;et un Client dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de vente ou de prestations de service \u00e0 distance organis\u00e9 par&nbsp;<strong>www.oudmalaki.com<\/strong> qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le r\u00e9seau Internet jusqu\u2019\u00e0 la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Client \u00bb<\/strong>&nbsp;: toute personne physique qui, dans le pr\u00e9sent contrat, agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Bon de commande \u00bb<\/strong>&nbsp;: document qui indique les caract\u00e9ristiques des Produits command\u00e9s par le Client et qui doit \u00eatre sign\u00e9 de lui par \u00ab double clic \u00bb pour l\u2019engager.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00ab Commande \u00bb<\/strong>&nbsp;: acte par lequel le Client s\u2019engage \u00e0 acheter des Produits du site&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong> \u00e0 les livrer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4 \u2013 PRODUITS :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits pr\u00e9sents dans le catalogue sont commercialis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 \u00e9puisement des stocks.<br><strong>www.oudmalaki.com<\/strong>se r\u00e9serve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans pr\u00e9avis, elle ne peut en aucun cas \u00eatre tenu de d\u00e9dommager ou d\u2019annuler une commande suite \u00e0 l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser le produit achet\u00e9 pour une raison d\u2019incompatibilit\u00e9 avec le mat\u00e9riel d\u00e9j\u00e0 poss\u00e9d\u00e9 par l\u2019acheteur.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5 \u2013 PASSER UNE COMMANDE :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir trouver le ou les produits qui vous int\u00e9resse, cliquer sur le bouton \u2018\u2019commander\/Acheter\u2019\u2019, le produit est alors ajout\u00e9 dans votre bon de commande.<br>Vous pouvez \u00e0 tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats.<br>Lorsque vous avez termin\u00e9 vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande \u2018\u2019 payer\u2019\u2019.<br>En cas d\u2019erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d\u2019annulation par e-mail ; Apr\u00e8s annulation de la commande par&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>, vous pouvez commander \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6 \u2013 PRIX :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en Dirham marocain ils tiennent compte d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9ductions accord\u00e9es par&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;ainsi que de la TVA applicable au jour de la commande Les prix indiqu\u00e9s sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou omission. Les prix indiqu\u00e9s ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront factur\u00e9s en sus et seront pr\u00e9cis\u00e9s au CLIENT lors de la validation d\u00e9finitive de sa commande.&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les articles seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve n\u00e9anmoins de la disponibilit\u00e9 desdits articles. Lorsqu\u2019une commande valid\u00e9e comporte un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments erron\u00e9s (prix, descriptif, photo, \u2026),&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;se r\u00e9serve le droit de l\u2019annuler et de proc\u00e9der au remboursement de la commande \u00e0 sa seule discr\u00e9tion sans que le CLIENT ne puisse contester la solution retenue ou ne puisse engager la responsabilit\u00e9 de&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;en vue de r\u00e9clamer une indemnisation pour le pr\u00e9judice subi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7 \u2013 EX\u00c9CUTION DE LA COMMANDE :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande sera ex\u00e9cut\u00e9e au plus tard dans un d\u00e9lai de 2 jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le Client a pass\u00e9 sa commande.<br>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, le Client en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa commande.<br>Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l\u2019\u00e9change du Produit.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8 \u2013 LIVRAISON :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison n\u2019est pas assur\u00e9e par&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>, le client r\u00e9cup\u00e8rera sa marchandise dans l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9 sur son Bon de commande.<br>Les Produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client sur le Bon de commande. Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019emballage de la marchandise \u00e0 la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu\u2019\u00e0 la&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;dans un d\u00e9lai d\u2019un jour par le biais de la rubrique CONTACT.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbt de la livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de transport sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Au Maroc, ils sont bas\u00e9s sur les tarifs de AMANA en envoi recommand\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos tarifs s\u2019entendent TTC et sont calcul\u00e9s sur la base du poids des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Le co\u00fbt du transport de votre livraison est indiqu\u00e9 sur votre facture.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de livraison sont offerts seulement en periode de promotion et offres speciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre commande est exp\u00e9di\u00e9e dans les 48 heures, sous r\u00e9serve de stock disponible, apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre r\u00e8glement.&nbsp;<br>Au Maroc, les articles vous seront envoy\u00e9s par poste en recommand\u00e9.<br>Les \u00e9ventuels retards ne sauraient donner lieu ni \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats, ni \u00e0 annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9 \u2013 MODE DE PAIEMENT :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9gler votre commande vous choisissez l\u2019un des moyens de paiement parmi ceux propos\u00e9s par&nbsp;<strong>www.oudmalaki.com<\/strong> au niveau du Bon de commande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paiement \u00e0 la livraison<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8glement Par carte bancaire.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8glement par virement ou versement sur notre compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10 \u2013 CONFIDENTIALIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations qui vous sont demand\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement de votre commande et elles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<br>Vous disposez d\u2019un droit de rectification relatif aux donn\u00e9es vous concernant.<br>Vous pouvez \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 recevoir des publicit\u00e9s de la part de&nbsp;<strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;sauf si vous avez stipul\u00e9 que vous refusiez l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es nominatives \u00e0 ses fins.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">11 \u2013 DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET RETOUR :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d\u2019un d\u00e9lais de 7 jours pour faire valoir votre droit de r\u00e9tractation, et \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9. Les frais de renvoi des marchandises restant \u00e0 votre charge. Cependant, seules les marchandises retourn\u00e9es en parfait \u00e9tat de revente, compl\u00e8tes et dans leur emballage d\u2019origine (non-ouvert) pourront \u00eatre rembours\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions de retour<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s <strong>non ouverts<\/strong>, <strong>non utilis\u00e9s<\/strong> et dans leur <strong>emballage d\u2019origine scell\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 <strong>Les parfums ouverts ou vaporis\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s<\/strong> pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019offre sp\u00e9ciale avec un produit gratuit, sa valeur sera d\u00e9duite du montant rembours\u00e9 si l\u2019article principal est retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong>&nbsp;<\/strong>Se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de restockage pour les produits retourn\u00e9s<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">13 \u2013 FORCE MAJEURE :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>www.oudmalaki.com<\/strong><\/strong>&nbsp;n\u2019est tenu pour l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations que dans la mesure o\u00f9 aucun \u00e9v\u00e9nement de force majeure ne vient les entraver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14 \u2013 DROIT APPLICABLE \u2013 JURIDICTION COMP\u00c9TENTE :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit marocain. Tout litige sera soumis au Tribunal de Commerce de Rabat.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 \u2013 PRODUITS : Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web de&nbsp;www.oudmalaki.com Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions. 2 \u2013 OBJET : Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-49162","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49162\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oudmalaki.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}